Appleは、AI機能を導入してからわずか6カ月で、注目されていた機能の1つであるニュース通知要約を停止しました。この決定は、1月16日に開発者向けソフトウェアアップデートで明らかにされ、ニュース報道を誤解させるとして英国のメディアから批判を受けたことが背景にあります。

メディアによる懸念と誤情報

昨年12月、BBCはルイジ・マンジョーネがニューヨークで保険会社の幹部であるブライアン・トンプソン殺害事件で逮捕されたことについて通知を送信しましたが、一部のiPhoneでは「ルイジ・マンジョーネが自殺した」と誤った要約が表示されました。このエラーを受けてBBCをはじめとするメディアは、AppleにAIソフトウェアの修正を要請しました。

Appleはニュース要約機能を無効化するだけでなく、他のアプリの通知要約機能を使用するユーザーに対して警告を追加する予定です。この警告は、機能が開発中であり、誤りが含まれる可能性があることを伝えるものです。

テクノロジー業界でのAIの課題

Appleのこの問題は、AI業界全体が抱える課題を浮き彫りにしています。例えば、Googleのチャットボットが「岩を食べる」といった不適切な提案をしたり、MicrosoftがAI機能をセキュリティ上の懸念から延期したりする問題が発生しています。また、スタートアップのHumaneが開発した「AIピン」も不正確な応答で批判を浴びました。

AIがビジネスを変革し、経済価値を生み出す可能性が高いと評価される一方で、初期段階の問題がWall Streetやシリコンバレーで懐疑的な意見を呼んでいます。Creative StrategiesのCEOであるベン・バジャリン氏は、「まだ初期段階で、一般消費者にとっての価値は明確ではありません」と述べています。

AppleのAI戦略とその影響

Appleは他の企業よりも遅れてAI市場に参入し、昨年「Apple Intelligence」というAIプラットフォームを発表しました。このシステムは、メールの改善、執筆の提案、生成AIによるSiriの機能強化などを提供しますが、ニュース要約を含む多くの機能はiPhone 15および16モデルのみに限定されています。

また、英語圏（アメリカ、オーストラリア、英国）に限定されており、中国やスペイン語圏などの主要市場での対応は4月以降に予定されています。この遅れが中国市場での需要に影響を与え、Appleのスマートフォン市場シェアは2023年の19%から昨年は18%に減少しました（Counterpoint Research調べ）。

今後の改善計画

Appleは、通知要約機能の改善に取り組んでおり、将来的なアップデートで再導入を目指すと開発者向けに説明しました。BBCの広報担当者は、Appleが懸念を受け止めて変更を決断したことを歓迎すると述べ、「正確なニュースを提供することが信頼構築の鍵である」と強調しました。

AIの精度と信頼性の重要性が浮き彫りになる中、Appleの対応は消費者テクノロジーにおけるAI統合の課題を示していますが、専門家はその長期的な可能性に期待を寄せています。「最終的には正しい方向だが、簡単な課題ではない」とTECHnalysis Researchの主任アナリストであるボブ・オドネル氏は述べました。